проверка работоспособности
Подключаем сервис мониторинга,
который проверяет сайт каждые 15 минут
Если сайт «ложится», мы получаем оповещение и находим причину сбоя:
Получаем тревожное сообщение
Проверяем на
признаки взлома
Подтверждаем
необходимые работы
Подключаем сервис
мониторинга, который проверяет сайт каждые 15 минут
Если проблема на вашей стороне
Например, просрочен платёж за хостинг или закончилось время регистрации домена. Это легко поправить: мы сообщим что нужно сделать, чтобы сайт заработал без вмешательств программистов
За сайтом
закрепляется менеджер
время реакции на инциденты в будние дни: с 9:00 до 18:00 по МСК, не больше 1 часа (в среднем 10 минут) — это прописано в договоре
Проблема на стороне сайта?
Например, он заражён вирусом или идёт ddos-атака.
В таком случае мы посчитаем стоимость работ
по устранению выявленной проблемы, согласуем меры и оживим сайт за дополнительную стоимость
еженедельно предоставляем
мини-отчёт по работоспособности сайта
и времени простоя (в случае инцидентов)
если сайт упал, вы быстро об этом узнаете, а мы запустим меры по восстановлению